1. Порядок отмены выплат / пожертвований и возврата денежных средств, уплаченных (пожертвованных) пользователями за участие в проектах Платформы
1.1. Отмена проекта в рамках Платформы осуществляется в случае неполного сбора денежных  средств в установленные сроки, если проект предусматривает сбор определенной суммы денег. Срок сбора пожертвований устанавливается инициатором / конечным бенефициаром проекта voloshin.md/unfrozen самостоятельно. Крайний срок сбора денег по проекту voloshin.md/unfrozen – 31 декабря 2019 года.
1.2. voloshin.md/unfrozen не несет никакой ответственности перед Пользователями за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение инициатором / бенефициаром своих обязательств в случае отмены проекта.
1.3. Донору, желающему отказаться от участия в проекте до завершения сбора средств или выполнения проекта, по причинам, не зависящим от voloshin.md/unfrozen  и от Инициатора проекта, если возможность такого отказа предусмотрена соответствующим Инициатором, стоимость пожертвования возмещается, за вычетом затрат, фактически понесенных voloshin.md/unfrozen, и в зависимости от обстоятельств. Фактические затраты, понесенные в рамках этого проекта, считаются расходами сайта voloshin.md/unfrozen, связанными с выполнением Платформой своих обязательств по переводу средств от доноров инициаторам / бенефициарам, а также по возврату указанных средств донорам.
1.4. В случае одностороннего отказа донора от участия в проекте в течение срока его действия, Платформа может вернуть пожертвованные деньги на банковский счет, указанный донором.

Примечание: обратите внимание, что возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В некоторых случаях, в зависимости от способа платежа, с помощью которого Вы вносили деньги на свой счет voloshin.md/unfrozen, потребуется предоставить дополнительные данные для обеспечения корректного возмещения расходов по проекту, включая заполнение формы со всеми необходимыми данными. Если такие данные потребуются, сотрудник службы поддержки свяжется с Вами для уточнения деталей.

В зависимости от того, как вы внесли деньги на счет проекта voloshin.md/unfrozen, возврат может занять от нескольких минут до 30 рабочих дней со дня подачи заявки на вывод.

1.5. Если в рамках проекта была собрана сумма меньше заявленной инициатором / бенефициаром, все средства возвращаются донору, а информация о проекте остается в системе и не может быть удалена.