Всем привет, меня зовут Дмитрий Волошин. Я предприниматель, общественный деятель и спортсмен из Молдовы.
Моей компании принадлежат крупнейшие интернет порталы Молдовы, мы делаем большие спортивные, и не только спортивные мероприятия.
Мы делаем офигенные мультики, у нас есть крутая анимационная студия. Очень много социальных проектов, и несколько глобальных – таких как Lobster и Sonr. Кроме того, около 30-ти других.
И сегодня я хочу рассказать, как создавать кризисоустойчивый бизнес. Как сделать так, чтоб не бояться его? И… хотя нет, давай по-другому.
Друзья, приветствую вас в новом мире! В новом мире бизнеса, где больше нет ламината, где больше нет ровных стен, красивой мебели из красного дерева, и нет шкафчиков, где лежат инструкции “Что делать”, “Как делать”.
Здесь больше не работает ни планирование, ни бюджетирование. Маркетинговые планы идут по бороде. С сегодняшнего года мы начинаем жить в лесу. Мать его, лесу! Где нет дорог, где за каждым оврагом тебя может ждать мишка, который тебя съест.
И даже сегодня, когда мы пришли сюда снимать, пошел дождь, и это круто. Это полный мир непредсказуемости. И сегодня я расскажу, как мы полюбили это место, как мы полюбили этот новый мир леса, и как в нем выживать.
Пошли за мной!
Антихрупкость
Буквально в прошлом году во время пробежки, когда я только начинал сезон и бегал босиком, я думал: “Блин, как же больно сейчас бежать!” – потому что кожа не приспособлена еще к камням. Но я знал, что она скоро приспособится, и я смогу бегать нормально.
Так вот, в тот день я слушал новую книжку, которую мне посоветовали друзья. И в какой-то момент я услышал, что все что нас не убивает, делает нас сильнее. А антихрупкость это такое свойство, которое улучшает объекты при стрессе, то есть чем хуже, тем лучше.
И я такой остановился: “Это же мой жизненный принцип!” Я всегда так делал, но не мог понять почему.
Это была “Антихрупкость” Нассима Талеба. Тогда я еще не знал, что это такое. Я потратил целый день, чтоб послушать эту книжку от корки до корки. И я понял именно то, что мне было нужно.
20 лет путем проб и ошибок я создавал у себя в голове эту концепцию, но не смог ее структурировать так, как сделал этот чувак.
Я всегда тупил, когда меня спрашивали: “Дмитрий, как работает ваш бизнес? Почему у вас столько людей и проектов, которые не выстрелили? Почему вы никогда не планируете ничего? Почему вы начинаете один проект и не заканчиваете его? Почему у вас такой хаос в компании, как вы выживаете? И вы, Дмитрий, почему вы бегаете?”
Оказывается, последнее время я занимался тем, чтобы стать антихрупким, и сделать антихрупким мой бизнес.
PAIN
Когда я тренировался, получая травмы, восстанавливаясь и уставая, я смог пробежать марафон. Потом я смог пробежать в пустыне, я ездил на Северный Полюс, я лазил по горам, и все для того, чтоб сделать то, что не смог сделать никто.
Я пробежал ультрамарафон при -60 в Оймяконе. Я теперь знаю, что мне сейчас любая “жопа” нипочем. Я стал антихрупким.
И тем же самым я занимаюсь со своим бизнесом – я делаю то же самое, но на интуитивном уровне. Я допустил кучу ошибок, огромное количество, но ни об одной из них я не жалею. И сегодня я хочу рассказать, как устроена моя компания – для того, чтобы вы смогли взять, может быть, что-то для себя.
То же самое я пытался сделать с бизнесом все это время – сделать его кризисоустойчивым. Потому что я считаю, что кризис развивает цивилизацию, и движет всеми нами.
Войны, эпидемии делали так, что человечество росло и развивалось. То же самое происходит с бизнесом.
И сегодня я попытаюсь вам рассказать, как работает наша компания, которая, как я считаю, достаточно кризисоустойчива. Более того я считаю, что она развивается за счет кризисов.
Итак, поехали!
Суперкоманда
Антихрупкие компании создают антихрупкие люди, поэтому большое значение уделяем тому, чтобы в нашей команде работали люди, которые не боятся кризиса, которые готовы к нему. Так называемые “выжившие”.
Мы создаем лучшие условия для того, чтобы люди у нас становились антихрупкими. Например, пункт №1 – мы создаем условия, чтобы люди брали на себя ответственность и инициативу.
Когда к нам пришла девчонка, и сказала: “Я хочу сделать Fosfor! Я работаю, занимаюсь другой деятельностью, но хочу сделать большой фестиваль электронный”. – Давай, вперед, пробуй!
Мы его сделали, он был самым большим в Молдове. Да, возможно, он не принес кучу денег, но он был очень успешным.
Второе – мы ставим нереальные задачи перед людьми, которые они не могут сделать. Но это делает их сильнее.
Так было с Sonr, когда я пришел к инженерам и сказал, что мы делаем Sonr – самую маленькую в мире подводную рацию. Они мне сказали: “Дмитрий, мы не можем этого сделать, это нереально.” Я сказал: “Вы сможете, и вы это сделаете!”
И они это сделали, а потом сами удивлялись: “Как? Как мы это сделали?” Поэтому всегда ставим нереальные задачи.
Универсальность – очень важное качество для человека. У нас команды распределенные, и один человек может работать сразу в нескольких командах. Поэтому когда ему надоедает, он чувствует, что неэффективен в одном проекте, он может перейти в другой.
Несовместимость. Мы стараемся сажать за один стол людей несовместимых – не только по характеру, а по функциональности, по опыту, по подходу. Таким образом, получается максимальная эффективность – когда работает 18-летний и 60-летний в одной команде.
И нагружать загруженных – очень важная штука. Когда человек говорит: “Я больше не могу, я работаю очень много”, а ты даешь ему еще задачу, и еще, и еще. И он справляется! Таким образом он становится сильнее, он становится антихрупким.
Для нас не очень важно образование, MBA, колледжи. 18 высших образований вы можете оставить себе на память или показать диплом своей бабушке. Нам главное, как ты справляешься со стрессом, как ты справляешься с кризисом. Поэтому мы не придаем большого значения вашим дипломам.
Спорт
Что касается спорта, мы активно развиваем спорт, и делаем так, чтобы многие сотрудники занимались спортом, потому что спорт делает вас сильнее, делает вас приспособленнее.
Ну и, наконец, я считаю, что быть иногда в стрессе абсолютно нормально. Это так устроена природа: стресс развивает. Поэтому я рекомендую своим коллегам чаще попадать в стрессовые ситуации – для того, чтобы чему-то научиться, стать сильнее.
Как пример: в этом году в Нью-Йорке я отправился в акселератор, и для того, чтобы перестать бояться пичить перед инвесторами, спустился в метро – в Нью-Йоркское метро, и пичил там среди обычных людей. Это было ппц как весело, я сейчас вам это покажу.
Ресурсы
Дальше – ресурсы. Очень важно иметь запас, важно иметь жирок. Мы для себя сделали правило, что у нас должны быть деньги на полгода бесприбыльного существования всей компании – остальные деньги мы инвестируем.
Потому что когда придет кризис, победит тот, у кого есть запас. Когда конкурент твой ослабнет и не сможет развиваться, ты сможешь купить его за бесценок.
Запас идей – очень важная штука. Есть много идей, которые ты не готов делать прямо здесь и сейчас. Но когда придет кризис, ты о них вспомнишь, и именно одна из них сможет полностью изменить твой бизнес.
И главное: запас проектов! Запас проектов, которые, возможно, сейчас не выстреливают, они не приносят прибыль, но потенциально они очень выгодные, и поэтому должны быть всегда в запасе.
Чтобы твоя компания была как воздушный шар с большим мешком с песком – балласт, который всегда можно сбросить вниз, и шар поднимется в воздух. Поэтому держите ресурсы про запас.
И куда же без примеров? Примеры обязательны! Один из вариантов – это Studii, система электронных дневников, которая у нас была как проект.
Он развивался достаточно медленно, но мы в него вкладывали. Именно сейчас, во время кризиса, во время карантина оказалось, что электронные дневники и электронное образование – именно то, что нужно рынку. Поэтому сейчас к нам подключается огромное количество школ, и проект будет установлен.
То же самое произошло с проектом Price – это электронные магазины, – который развивался на фоне остальных больших конкурентов достаточно скромно, но в момент кризиса вырос в несколько раз. Потому что это – как раз то, что нужно рынку.
Стратегия
Поговорим о стратегиях. Одна из важных стратегий – это постоянно принюхиваться и присматриваться, что происходит в быстро меняющемся мире.
Особенно в кризис появляется очень много возможностей, поэтому одна из наших главных стратегий – смотреть, что происходит вокруг.
Второе – диверсификация. Это значит, что мы создаем проекты в разных областях. И когда приходит кризис, обычно накрывается одна из областей, так сейчас произошло с оффлайном, поэтому мы стараемся делать совершенно разные проекты.
Сейчас думаем над тем, как бы сделать проект, который позволит компании выжить, когда исчезнет интернет вообще.
Поэтому мы стараемся не планировать, не бюджетировать, и не фиксировать какие-то определенные цифры на год, на полгода, на 3 месяца; в угоду гибкости и наблюдениям, тому, что происходит на рынке.
Именно так произошло в 2008 году, когда от нас ушли рекламодатели из-за кризиса, и на нашей доске объявлений 999.md нам пришлось придумывать другую модель монетизации – тогда появилась оплата за размещение объявлений, которая сейчас приносит в 10 раз больше, чем реклама.
Поэтому, когда жизнь дает вам лимоны, делайте из них лимонад.
СЫТЫЙ = СЛАБЫЙ
Процессы. Очень важны процессы запуска проекта. Они должны быть быстрыми, они должны быть основаны на MVP, и на проверке гипотез.
Нет смысла в наше время делать проект год или два, пытаться сделать его идеальным, и потом запускать.
Сделал минимально жизнеспособный продукт, запустил его – даже не на рынок, а на маленькую группу. Если работает – делать, если нет – закрывать и делать следующий.
Также очень важен процесс работы команды над проектом. Децентрализация, автономность команды, независимость от офиса, от встреч, митингов. Работать возможно в других странах, по ночам, из дома, хоть из туалета.
И очень важный момент – это не быть сытым. Искать конкуренцию, искать возможность кого-то победить, с кем-то воевать.
Как пример я хочу привести случай из жизни в моей компании, чтоб вы не подумали, что Дмитрий Сергеевич такой замечательный и уникальный руководитель, который не допускает ошибок, у которого все предусмотрено.
В прошлом году случился трабл. Я расслабил булки, честно говоря, бегая, занимаясь спортом.
Мне казалось, что все хорошо в моей компании. Оказалось, что нет – мы реально стали сытыми. У нас не было конкурентов, и мы позволили себе зажраться, обрасти большим количеством ненужных людей, мертвых проектов, которые бесперспективно сосали из нас деньги.
Мне понадобилось полгода, чтобы, осознав это, навести порядок в компании. И, возможно, благодаря этому мы вышли сейчас из кризиса без больших потерь. Поэтому не становитесь сытыми – всегда будьте голодными и злыми.
БОЛЬ
Боль и постоянная адаптация делают тебя сильнее – именно поэтому я бегаю босиком. Поэтому снимай свои комфортабельные, теплые, мягонькие кроссовочки и отправляйся на пробежку в лес. И чем больше камней, булыжников, веток будет на твоем пути, тем сильнее станешь ты и твой бизнес. Если тебя, конечно, не сожрут медведи, которых в лесу водится тьма.
Так что береги себя. Хотя, нет – не береги себя.
Все, пока!
